清远勤天熹乐谷温泉度假酒店，位于清远佛冈汤塘，是由勤天集团开发，集度假酒店、温泉及水 上乐园、亲子乡野旅游、民俗文化体验村、婚庆及会议、养生旅居养老、休闲度假地产等七大业态于 一体的南中国温泉度假综合体。是珠三角等地市民的四季常时度假胜地.
酒店基本配置
● 占地面积：2000 亩
● 房间数：1000 多间
● 工程部人数：21 人
酒店维修管理需求
和大多数酒店类似，勤天熹乐谷温泉度假酒店无论是内部各个报修部门、直接承担维修工作的工 程部，还是酒店管理层，都需要实时了解每一个维修工单的进度。由于缺乏信息化管理平台，维修信 息无法在三方之间实现实时传递，导致各方人员花费了大量时间在进度沟通上。
对于工程部来说，除了希望维修进度可以通过信息化管理平台实时推送给报修方和管理层之外， 还需要在工程部内部实现工单的主动接单和专人派单，高效率地完成工单分派，防止工单积压。
“的修”平台解决方案
各部门快速报修，实时查看维修进度
会议中心、西餐厅、酒吧、保安部……虽然勤天熹乐谷温泉度假酒店部门众多，故障情况各异， 但接入“的修”平台之后，所有部门通过APP报修便能第一时间将故障信息提交给工程部，并通过平台随时查看维修进度。
故障问题快速定位，工单分派高效便捷
根据报修信息，快速定位故障问题，节省了到现场查看的时间。同时，通过平台接发单的功能， 实现了工单的快速流转。以往工程部遇到工单较多的情况会手忙脚乱，如今即使一个时间段内工单暴增，工程部的工作安排依然从容有序。
管理层维修管理心中有数
管理层虽没有参与具体维修工作，但通过工单进度追踪、维修工单汇总、维修工程师工作量汇总等，随时把控酒店内部维修管理工作，防范风险，保证酒店高效运转。
*后，也祝愿清远勤天熹乐谷温泉度假酒店未来的发展越来越好。