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二维码售后服务系统

发布时间:2023-06-13        浏览次数:14        返回列表
前言:的修| 是 | 哪些?的修,集手机端报障、送物和 PC 端后台管理系统于一体,协助学校、酒店餐厅、产业园区、物业管理、医院门诊、
二维码售后服务系统

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的修| 是 | 哪些?

的修,集手机端报障、送物和 PC 端后台管理系统于一体,协助学校、酒店餐厅、产业园区、物业管理、医院门诊、市企、商品生产商、维修企业等客户打造一个智能化、高效率、方便快捷的大数据分析系统。


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产品类别:一键扫二维码报修系统


客户选购的产品或者机器设备出现异常时,传统报障方式就是通过微信。可是,手机只是可以进行语言上的描写,难以确切表述常见故障内容与现场状况。微信报修系统软件,可以让用户使用扫描设备上的二维码,迅速地开展故障报修。与此同时,通过手机报障后,消费者还可以即时接受到此次报障的进展提示。通过手机报修系统,企业及机器设备客户创建一条畅通的故障排除和意见反馈安全通道,让顾客可以体会到方便快捷、高效率的售后维修服务,进而提升顾客满意度和信任度,提高品牌形象和市场竞争力。



微信扫一扫报障



微信扫一扫报障控制模块,完成微信扫描二维码向公司报障机械故障。当客户机器设备出现异常必须报障时,拿出手机,扫描仪粘在设备中的二维码,发生故障报修网页页面。上传故障简易叙述,点击递交,就能快捷地完成故障报修。假如必须,还可以拍照或拍摄故障问题,一起递交报障。针对机器设备消费者来说,扫二维码报障简单实用,1min就能进行。



报障记录查询



机器设备客户递交报障资料后,售后服务人员可以从二维码售后服务系统pc端或移动端接到报障信息内容。报障信息内容分两种情况:没有处理和已处理。每一种状态下的微信报修信息内容都是有相对应的总数提示。点一下每一条微信报修信息内容,能够表明详细信息。



形成维修工单



售后人员也可以根据客户递交的报障信息内容,一键生成维修工单,然后进行派工及后期解决。客户在我保修单里网页页面,有一个“故障报修”按键,点一下后填好故障描述,一键生成订单,并将报障信息内容带到的订单中,完成了一体化的信息资源管理,防止反复上传。


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