在派单系统中上门服务的流程是什么样的？

以下就列举一些使用场景较多的上门服务流程：

　　1. 客户/客服发布工单提交派单需求(完全自定义的模板表单)

　　2. 平台收到派单需求后根据实际情况分配工单给对应的工程师(根据服务区域和工程师空闲度，手动指定分配)

　　3. 工程师收到派单通知后，可以自行选择是否接单，如果无法接单需填写拒绝原因，系统会进行记录

　　4. 接单后上门处理(上门即意味着需要签到定位，确认是否上门)，签到后才能开工作业

　　5. 工单作业的过程中，可根据完成情况进行工单回复和工作记录上传，支持图文信息

　　6. 客户现场确认服务完成，签名确认

　　7. 平台收到完工信息，确认所有工作完成及客户已经确认，关闭工单