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酒店管理升级方案:的修app让酒店管理更高效

发布时间:2023-06-13        浏览次数:24        返回列表
前言:酒店管理,的修app,大数据管理平台
酒店管理升级方案:的修app让酒店管理更高效

  的修大数据管理平台,自上线以来,已为院校、酒店、物业、市政、医院、品牌售后、运维集成商等行业的众多用户打造自己的大数据管理平台。功能包括多渠道报修、可视化数据大屏、投诉与建议、云课堂、智能送物、定检点检、能耗管控、智慧管线等主要模块。后续将会持续更新,为企业提供更便捷、高效、智能的管理体验!

  一、人

  1、工作轨迹

  (1)10秒上传工作描述,1秒生成工作轨迹;

  (2)一键拍摄岗位照片,内置防篡改位置、时间水印;(3)远程监管部门工作状况、掌控详细轨迹;

  (4)多维度人员数据智能分析,报表自定义分类导出。

  2、即时KPI

  (1)实时记录完成率、耗时、服务费用、用户评价,考核有依据;

  (2)在线统计员工工分值,量化考核;

  (3)工作绩效综合排序,激发员工积极性。

  3、智慧课堂

  (1)**经验与技能一键上传专属云课堂;

  (2)服务过程查阅知识要点,知识内容搜索便捷;

  (3)共享知识与经验至平台智识库,提升单位知名度,享有文章收益。

  4、“一站式”服务(投诉与建议)

  (1)扫码、APP实名或匿名的便捷反馈通道,减少12345市长热线、119和110电话拨打频率;(2)一对一解决客房卫生、设备使用、服务质量、服务态度等反馈问题,一线信息实时知会相关人员;(3)按反馈信息类型频次高低,提前做好纠正预防措施。

  二、财

  记账:维保单位、临时工维修前有审批,维修后有验收,日、周、月、年度报表外包项目、维修报价明细清晰可见,外包服务对账结算、财务审计有依据。

  三、物

  1、维修配件:精细化配件管理,实时化库存预警提示,便于酒店及时补充配件库存。

  2、设备保养

  (1)报修

  a. 手机APP快速报修,无需培训10秒发单;

  b. 设备描述拍照上传,系统智能派单,节省人工成本;

  c. 订单实时追踪,还原关键节点信息。

  (2)巡检

  a. 后台定时发布巡检计划,自动分配人员处理;

  b. 无网保存、实时拍摄现场水印照片、视频,过程留痕,管理端远程监管;

  c. 自动生成巡检电子报告,全程无纸化操作。

  3、生产工具:平台记录追踪每个员工的领用情况,实时掌控酒店除草机、抽水泵、灭火器等工具的状态。

  四、送物

  1、一键扫码快速下单,减少80%话务量;

  2、系统自动派单,节省50%人工传达成本;

  3、APP精准获悉位置、物品、价格信息,服务过程可控可追溯。

  五、数据

  1、多维度数据分析,提供决策依据;

  2、数据大屏可视化,数据对比一目了然;

  3、人员KPI、同比数据分析、年度统计数据分析实现3D场景灵活演示。

  六、效率

  1、注册即拥有酒店自己的大数据管理平台;

  2、无需硬件投入、无需实地存储空间和培训;

  3、无需面对面接触,线上30分钟即可完成搭建使用;

  4、无需耗费巨资定制开发系统和定期系统维护。

  七、安全

  1、认证证书:拥有信息系统安全等级保护证书。

  2、双云支持:电信云、华为云服务架构部署方案,**水平云数据中心,保障服务稳定。

  3、软件测评:获得软件产品鉴定证书、软件测试报告。

  4、保密承诺:提供信息安全保密承诺书。

  5、数据保存:支持平台数据同步至酒店指定服务器。

  八、服务

  1、团队持续开发和优化(已迭代升级84次);

  2、客户成功部提供7x24小时在线服务;

  3、提供后台搭建和设置托管。


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