广州金宇科技物业管理有限公司成立于2003年,注册资金1000万,是一家以广东为基地跨越全国 各大城市发展的物业管理公司。现为中国物业协会会员单位、广东省物业管理协会理事单位、中国物 业管理服务品牌**企业,中国企业信用评价AAA级信用企业,连续6年被评为广东省重信用企业。
广州金宇科技物业管理有限公司旗下拥有广东、湖北、江西、湖南、山东、河北、贵州等地区17 家下属公司,在管面积达3000万平方米。2010年通过国家建设部资质认定,荣获为二级资质企业,并 且建立了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康与管理体系的专业化、 现代化物业管理公司。
广州金宇科技物业管理有限公司坚持“以科技求发展、以服务求生存”的经营宗旨,用务实创新 的精神,竭诚为广大用户提供更加优质的产品和服务!
作为一家物业公司,为业主提供更优质的服务一直是金宇物业的追求,其中,维修响应速度和维 修服务质量显得尤为重要。
对内:
金宇物业有很多分公司,遍布全国各地,平时的沟通交流全靠电话、微信、QQ等信息化的手段。 平时想要追踪维修进度,一般都是通过电话。另外每月,各分公司需要上传维修统计表给总部,维修 记录以纸质形式储存。
对外:
金宇物业的住户内部维修是由业主自主联系外部单位进行维修,自己的团队相对容易监管,外部 单位的维修工作如何监管一直是金宇物业思考的问题。
存在问题:
1、维修工作追踪方式落后,打电话的方式有时会影响到 在工作的维修工程师;
2、每月的统计汇总需要耗费大量的时间和精力;
3、纸质的维修记录储存不便,而且通常纸质记录只储存两年;
4、对外部单位没有一个系统的管理方式;
为此,广州金宇科技物业管理有限公司与“的修”平台展开合作,想通过“的修”平台解决存在的问题,实现移动化办公,同时用规范化、系统化的管理方式,提升自己的服务质量,更好的服务业主 。