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(报修系统)维修管理经验|工单管理|巡检系统|售后服务

发布时间:2023-06-13        浏览次数:31        返回列表
前言:一个好的软件,是能够充分满足用户需求的。作为一名物业维修师傅,在有一定维修经验和安全管理经验为基础的状况下,将会通过本文
(报修系统)维修管理经验|工单管理|巡检系统|售后服务
一个好的软件,是能够充分满足用户需求的。

作为一名物业维修师傅,在有一定维修经验和安全管理经验为基础的状况下,将会通过本文,对的修报修平台的功能进行一次重新梳理,希望能给读者朋友以及用户带来一定的帮助,或是提供一些参考,甚至是打开一扇新的大门。
这个世上很多事物都没有对错,唯独数据!一名普通维修人,对维修数据的执着,可以帮他成就工作的事半功倍;一名团队管理人,对周期数据的执着,可以帮他成就团队的运筹帷幄;一名数据分析人,对庞大数据的执着,可以帮他成就企业的降本增效。x




是不是觉得这样就完了?
远远不够!该对平台有全新的认识了!
其实,的修报修平台所统计分析的数据,才是真正的大杀器!
首先,你需要一台电脑用于登录后台,查询数据和导出表格。
其次,你需要逐步使数据趋向于准确,提醒那些忘记处理和超时处理的人,使他们有意识的去完成一些操作,便于**你的数据。*后,通过完工时效进行绩效考核。
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如何操作先设定一个工时记录周期,在此基础上,你可以获得所有接收任务的维修人员,通过所获得的平均处理时长作为对比,你会发现同样一个月下来,何工和李工的效率居然比其他人高出这么多,必须为他们申请奖金。
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下个阶段,很多人就会开始不服气啊!他们虽然干得快,干得好,但是干的工作都不难啊!难的工作肯定慢啊!才导致效率不高的。
这时,你可以在设备导入时做调整,根据设备的维修及巡检难度设置对应的工分值,可以是个位数、十位数、百位数或千位数,然后每完成一个不同难度的任务获得相应的工分,通过获得的维修、巡检工分值去对比。
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再到下个阶段,又有人会说了,这些人都在刷数据,简单查看一下就提交任务结单,或者根本没去到现场,直接完成工单,容易作弊不公平。
当然可以避免作弊啊!设定报修人或专人验收,开启完工强制拍照,图片自动生成定位、时间水印,确保员工实时在岗,保证平息众怒!
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慢慢的,你会发现,你想要的远不止这些。
你会开始关注设备都出现了哪些故障,为什么会发生这些故障,为什么这几个设备这个月用了这么久的时间去修,是使用的方法不得当导致的?还是维修没有修好?还是设备质量太差。
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再然后,你会发现,这几个地方去的次数真多,停留的时间又这么久!是否存在安全隐患?这时候应该制定巡检计划,安排人员对这些地方进行大排查,以及后续的定期巡查,排除安全隐患。
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*后,大数据管理只是冰山一角,可以做文章的地方还有很多。的修报修平台将精益求精,让实用简单的数字化移动管理模式给广大用户带去更多工作的便捷,创造经济价值。


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